conditions générales
introduction
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les activités et à tous les services proposés par das Kunst. En s'inscrivant ou en participant à une activité, le participant (ou son parent/représentant légal) accepte ces conditions.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page " Foire aux questions".
inscriptions et paiements
- l'inscription se fait via notre site web ou d'autres canaux désignés par das Kunst
- les paiements sont dus dans les 7 jours suivant l'inscription, sauf indication contraire
- si un tarif d'opportunité est utilisé, il doit être indiqué lors de l'inscription et ne peut être appliqué par la suite.
annulations et remboursements
- annulation dans les 14 jours suivant l'inscription : une annulation gratuite est possible dans les 14 jours suivant l'inscription
- annulation jusqu'à un mois avant le début de l'activité : en cas d'annulation, 30 % des frais d'inscription seront retenus à titre de frais administratifs
- annulation moins d'un mois avant l'activité : pas de remboursement possible, sauf pour des raisons médicales (avec certificat médical)
- en cas d'annulation pour raisons médicales, les jours non pris seront remboursés, moins 30% de frais administratifs.
conditions de participation
- les participants doivent remplir les conditions d'âge indiquées pour l'activité, la participation à une activité das Kunst est possible à partir de 6 ans
- les participants sont tenus de traiter les autres et le matériel avec respect
- das Kunst se réserve le droit de refuser ou d'exclure des participants en cas de faute grave, sans droit à un remboursement.
Santé et sécurité
- toute restriction médicale ou diététique doit être communiquée lors de l'inscription
- en cas d'urgence, la personne désignée comme contact d'urgence sera contactée
responsabilité et assurance
- das Kunst n'est pas responsable de la perte, du vol ou de l'endommagement des biens personnels des participants.
- en cas de blessure corporelle pendant les activités, une assurance est fournie, à moins que la blessure ne soit causée par la négligence du participant.
confidentialité et utilisation des images
- les données personnelles seront traitées conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée (GDPR)
- en participant, le participant consent à l'utilisation de photos et de vidéos à des fins promotionnelles, sauf indication contraire explicite lors de l'inscription
Modifications ou annulation par das Kunst
- das Kunst se réserve le droit de modifier ou d'annuler des activités en cas d'inscriptions insuffisantes ou de force majeure.
- en cas d'annulation par das Kunst, l'intégralité des frais d'inscription sera remboursée.
Procédure de réclamation
- les plaintes peuvent être soumises par écrit à info@daskunst.be
- das Kunst s'efforce de fournir une réponse dans les 14 jours.
droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement où das Kunst est établi sont compétents.
das Kunst s'engage à recourir à la médiation pour résoudre les conflits à l'amiable dans la mesure du possible. Pour toute question ou conseil, les participants peuvent également contacter l'API (Integrity Contact Point), qui offre des conseils indépendants sur les questions d'intégrité.
En cas de litige, das Kunst offre sa pleine coopération aux autorités judiciaires et aux organisations de médiation pour parvenir à une solution équitable.